Terma & Syarat BP9 – Syarat Penggunaan Platform Rasmi Malaysia

01 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform BP9, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut. BP9 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menutup akaun yang tidak memenuhi syarat ini.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform. BP9 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur.
• Anda mestilah seorang individu yang secara undang-undang layak untuk terlibat dalam aktiviti perjudian dalam talian di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Anda tidak boleh mendaftar lebih daripada satu akaun di platform BP9. Akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun ditangguhkan dan baki dirampas.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. Memberikan maklumat palsu merupakan pelanggaran serius terma ini.
• Anda mesti menggunakan akaun BP9 untuk tujuan peribadi sahaja dan tidak boleh membenarkan orang lain menggunakannya.
• Pemain yang telah mengecualikan diri secara sukarela dari platform perjudian tidak layak untuk mendaftar akaun baharu di BP9.

02 Pengurusan Akaun Ahli

Akaun BP9 anda adalah tanggungjawab peribadi anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, termasuk sebarang aktiviti yang tidak dibenarkan jika anda gagal melindungi butiran log masuk anda.

• Simpan kata laluan akaun anda dengan selamat. Jangan kongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk anggota keluarga atau rakan.
• Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan BP9 dengan segera melalui support@bp9.casino.
• BP9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran disebabkan kecuaian ahli dalam melindungi butiran akaun.
• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan baki akaun mereka adalah mencukupi sebelum membuat sebarang taruhan. BP9 tidak memberikan kredit atau pinjaman kepada ahli.
• Semua komunikasi rasmi dari BP9 akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan semasa pendaftaran. Pastikan alamat e-mel anda adalah aktif dan dikemas kini.

03 Deposit & Kaedah Pembayaran

BP9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). Tiada sebarang caj tambahan dikenakan oleh BP9 untuk deposit.

• Deposit minimum: RM 20 per transaksi.
• Kaedah deposit yang diterima: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank tempatan lain).
• Dana deposit biasanya akan dikreditkan ke akaun BP9 anda dalam masa beberapa saat setelah transaksi berjaya. Jika terdapat kelewatan melebihi 15 minit, sila hubungi sokongan kami dengan bukti transaksi.
• BP9 hanya menerima deposit dari kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sendiri. Deposit dari pihak ketiga adalah dilarang.
• Ahli bertanggungjawab memastikan mereka memiliki hak untuk menggunakan kaedah pembayaran yang digunakan. Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan boleh menyebabkan penamatan akaun dan laporan kepada pihak berkuasa berkaitan.

04 Pengeluaran Wang Kemenangan

BP9 komited untuk memproses pengeluaran dengan pantas dan cekap. Kami memahami bahawa wang kemenangan anda adalah milik anda sepenuhnya dan kami pastikan ia sampai kepada anda dengan segera.

• Pengeluaran minimum: RM 30 per transaksi.
• Lebih 98% permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 10 minit ke kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang didaftarkan atas nama ahli.
• Untuk kemenangan melebihi RM 50,000, proses pengesahan tambahan mungkin diperlukan dan mengambil masa 24–48 jam. Ini adalah prosedur keselamatan standard untuk melindungi kepentingan ahli.
• BP9 berhak meminta dokumen KYC tambahan sebelum memproses pengeluaran besar. Keengganan untuk mengemukakan dokumen yang diminta boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan.
• Jika akaun sedang dalam siasatan atas alasan penipuan atau pelanggaran terma, BP9 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga siasatan selesai.

05 Bonus & Promosi

BP9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Syarat umum berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya.

• Semua bonus mempunyai syarat rollover (pertaruhan semula) yang mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan yang terhasil dari bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka. Seorang ahli hanya boleh menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja.
• BP9 berhak untuk menarik balik atau membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyelewengan, penyalahgunaan bonus atau percubaan untuk memanipulasi sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah bonus akan menyebabkan baki bonus tersebut luput secara automatik.
• Promosi cashback mingguan dan rebate dikira berdasarkan jumlah taruhan bersih dalam tempoh yang dinyatakan dan dikreditkan mengikut jadual yang ditetapkan.

06 Peraturan Permainan Kasino

Semua permainan kasino di platform BP9 — termasuk slot, baccarat, roulette, blackjack dan permainan live lain — dikendalikan mengikut peraturan permainan standard industri dan menggunakan teknologi RNG yang diaudit bebas.

• Semua keputusan permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara bebas oleh badan bertauliah antarabangsa. Keputusan adalah rawak tulen dan tidak boleh dipengaruhi oleh pihak mana pun.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, taruhan yang sedang diproses mungkin dibatalkan dan wang dipulangkan ke akaun ahli. BP9 akan berusaha untuk menyelesaikan isu teknikal dengan adil kepada semua pihak.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi dan diproses adalah muktamad. BP9 tidak menerima permintaan pembatalan taruhan yang telah diproses kecuali dalam kes ralat teknikal yang jelas.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot atau sistem yang direka untuk mengeksploitasi permainan adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta.
• BP9 berhak menetapkan had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan mengikut budi bicara kami.

07 Pertaruhan Sukan & Perlawanan Langsung

Bahagian taruhan sukan BP9 merangkumi pelbagai sukan popular di Malaysia termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, Champions League, kriket IPL dan T20 World Cup, badminton, e-sukan dan pelbagai lagi. Peraturan berikut terpakai untuk semua jenis pertaruhan sukan.

• Odds yang dipaparkan adalah layak sehingga taruhan dikonfirmasi. BP9 berhak mengubah odds pada bila-bila masa sebelum taruhan dikonfirmasi, terutamanya semasa sesi live betting.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi dengan odds yang terpapar pada masa pengesahan adalah muktamad, kecuali jika terdapat kesilapan ketara dalam odds yang disebabkan oleh ralat teknikal.
• Perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan — kecuali dinyatakan sebaliknya dalam peraturan pertaruhan khusus — akan menyebabkan taruhan dikembalikan sepenuhnya kepada akaun ahli.
• Pertaruhan dalam perlawanan langsung (live betting) adalah tertakluk kepada kelewatan streaming. BP9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul dari keputusan yang dibuat berdasarkan kelewatan penghantaran langsung.
• Taruhan majmuk (accumulator/parlay) akan terbatal keseluruhannya jika mana-mana satu perlawanan dibatalkan, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan produk berkenaan.
• BP9 berhak mengehadkan atau menolak taruhan dari pemain yang disyaki melakukan arbitraj atau penyalahgunaan sistem odds.

08 Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

BP9 mewujudkan persekitaran bermain yang selamat dan adil untuk semua ahli. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan tindakan disiplin serta-merta termasuk penutupan akaun dan perampasan baki.

• Penipuan dan Pengubahan Wang Haram: Sebarang aktiviti yang mencurigakan atau didapati berkaitan dengan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Akaun Berganda: Mendaftar lebih dari satu akaun untuk mendapatkan bonus berganda atau mengelakkan larangan adalah dilarang.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi permainan, termasuk dalam permainan live dengan pemain lain.
• Penggunaan Bot atau Perisian Automasi: Menggunakan sebarang kaedah automasi, skrip atau perisian pihak ketiga untuk memainkan permainan adalah dilarang.
• Salah Guna Bonus: Mendaftar akaun palsu, menggunakan maklumat orang lain atau sebarang kaedah penipuan untuk mendapatkan bonus adalah pelanggaran serius.
• Pelanggaran Undang-undang: Menggunakan platform BP9 untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia adalah dilarang sepenuhnya.

09 Penutupan & Penangguhan Akaun

Akaun BP9 boleh ditutup atas permintaan ahli sendiri atau atas inisiatif BP9 dalam keadaan tertentu.

• Penutupan Secara Sukarela: Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan BP9. Baki wang sebenar yang layak akan dikembalikan setelah semua syarat dipenuhi dan siasatan rutin selesai.
• Penutupan oleh BP9: BP9 berhak menutup atau menangguhkan akaun tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan atau sebarang tindakan yang menjejaskan integriti platform.
• Dalam kes penutupan akaun disebabkan pelanggaran terma, BP9 berhak merampas sebarang baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan pelanggaran tersebut.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan caj pentadbiran bulanan atau ditutup mengikut budi bicara BP9, dengan notis sebelumnya.

10 Had Liabiliti BP9

Platform BP9 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada setiap masa, terdapat had tertentu terhadap liabiliti yang boleh kami terima.

• BP9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul dari penggunaan platform, termasuk kerugian keuntungan yang dijangkakan.
• BP9 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga atau kejadian luar biasa (force majeure).
• Dalam kes ralat teknikal yang menyebabkan pembayaran yang salah, BP9 berhak memulihkan jumlah yang terlebih bayar daripada akaun ahli tanpa perlu mendapat persetujuan terlebih dahulu.
• Jumlah liabiliti maksimum BP9 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

11 Privasi & Perlindungan Data Peribadi

BP9 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami. Semua pengendalian data peribadi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) Malaysia.

• Data peribadi anda dikumpulkan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan pembayaran, kepatuhan KYC/AML, pemasaran (dengan persetujuan) dan penambahbaikan perkhidmatan.
• BP9 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami di support@bp9.casino untuk permintaan berkaitan data.
• Maklumat lanjut tentang amalan privasi kami tersedia dalam Dasar Privasi BP9 yang lengkap.

12 Permainan Bertanggungjawab

BP9 komited kepada budaya permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan terhadap aktiviti perjudian mereka.

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun.
• Had Masa Sesi: Peringatan automatik boleh diaktifkan apabila masa bermain mencapai had yang ditetapkan sendiri oleh ahli.
• Pengecualian Diri: Ahli boleh mengecualikan diri mereka dari platform untuk tempoh 7 hari hingga 5 tahun. Pengaktifan adalah serta-merta dan tidak boleh dibatalkan semasa tempoh pengecualian.
• Batasan Umur: BP9 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur. Akaun yang disyaki digunakan oleh individu bawah 18 tahun akan ditutup serta-merta.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila semak Panduan Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan BP9 yang sedia membantu anda.

13 Pindaan kepada Terma & Syarat

BP9 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami.

• Untuk pindaan material yang menjejaskan hak ahli secara ketara, BP9 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform BP9 setelah tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.
• Tarikh kemas kini terkini Terma dan Syarat ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

14 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang berbangkit daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang yang terpakai mengikut lesen operasi BP9.

• Sebarang pertikaian antara ahli dan BP9 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung dengan pasukan sokongan pelanggan kami.
• Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan dalam masa 30 hari melalui rundingan, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk perkara itu kepada badan timbang tara yang bebas dan bertauliah.
• Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
• Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, anda boleh menghubungi pasukan perundangan BP9 melalui support@bp9.casino.